Chic’elle · Informations juridiques
Conditions générales de vente
Ces conditions encadrent les commandes effectuées sur chicelle.ma et les ventes confirmées par Chic’elle.
Produits et prix
Les caractéristiques essentielles, prix en dirhams marocains et disponibilités sont affichés sur chaque fiche. Les offres et promotions s’appliquent selon leurs conditions et dans la limite des stocks disponibles. Le plafond global de réduction appliqué par Chic’elle ne dépasse pas 20 % du prix affiché.
Commande
Le client vérifie son panier et ses coordonnées avant validation. Une commande est enregistrée avec un numéro de suivi, puis confirmée par Chic’elle après vérification de la disponibilité, de l’adresse et des conditions de livraison. Chic’elle peut refuser une commande présentant une anomalie légitime, un historique de refus abusifs ou des informations manifestement incorrectes.
Paiement et livraison
Le paiement s’effectue à la livraison, sauf accord contraire communiqué avant confirmation. La livraison est offerte partout au Maroc à partir de 500 MAD. En dessous de ce seuil, les frais sont communiqués et acceptés lors de la confirmation.
Retours et réclamations
Toute demande doit être adressée rapidement à contact@chicelle.ma ou au +212 668 981 227 avec le numéro de commande. Les droits prévus par la loi n° 31-08 sont respectés, sous réserve des exceptions légales, notamment pour certains produits d’hygiène descellés, utilisés, personnalisés ou détériorés.
Droit applicable
Le contrat est soumis au droit marocain. Les parties privilégient une résolution amiable avant toute procédure auprès des autorités ou juridictions compétentes.
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026.